Исправить профиль и восстановить доступ
Раздел «Профили организации» доступен администратору всей организации. Назначение администратором отдельного мероприятия не даёт доступа к этим операциям. Данные других организаторов здесь недоступны.
Проверить дату рождения
После первого принятия заявки человек не может самостоятельно менять дату рождения. Он или лидер его состава подаёт запрос с причиной. Администратор тоже может создать запрос кнопкой «Исправить ДР» в каталоге.
- Откройте запрос в «Профили организации» → «Рассмотреть запрос».
- Проверьте основание исправления, укажите результат проверки.
- Нажмите «Подтвердить» или «Отклонить».
До подтверждения действует прежняя дата. После подтверждения отметки несовершеннолетнего в заявках и сканере используют новую дату на начало соответствующего мероприятия. Принятый статус и исходные оплаты сохраняются. Если найден похожий профиль с исправленной датой, сначала разберите дубли.
Восстановить или предоставить доступ
Найдите человека по ФИО или email и выберите «Восстановить доступ» либо «Предоставить доступ» для незанятого профиля. Сначала проверьте личность по обращению: совпадения ФИО и ДР недостаточно.
Укажите подтверждённую почту и основание, затем нажмите «Отправить письмо». Пользователь получит ссылку и код, сам задаст пароль. До подтверждения почты доступ не меняется. После подтверждения сохраняются аккаунт, профиль и история, старые сеансы завершаются. Для незанятого профиля аккаунт создаётся без второй записи человека. Повторная отправка в течение минуты возвращает уже отправленное письмо.
Присоединить незанятый дубль
- У незанятого профиля нажмите «Объединить».
- Найдите действующий аккаунт этого же человека и явно выберите его.
- Проверьте обе записи, укажите основание и нажмите «Подтвердить объединение».
ФИО и ДР выбранного аккаунта сохранятся. К нему перейдут составы, лидерство и связи с оплатами незанятой записи. Исходные суммы, плательщики и номера заказов не переписываются. Повторное подтверждение не удваивает перенос. Если один личный QR уже использован и объединение допустимо, отметка входа и этот QR сохраняются.
Объединение остановится, если оба профиля имеют аккаунты, встречаются в одной заявке, имеют оплаченные участия одного мероприятия, открытый запрос ДР или незавершённый заказ участия. Нельзя присоединить дополнительные принятые участия после выдачи браслета или объединить два использованных личных QR. Сначала требуется разбор конфликта; не удаляйте оплаты или отметки входа для обхода проверки. Финансовое объединение двух оплаченных историй в эту версию не входит.
Журнал
Внизу раздела показаны запросы, решения, восстановление и объединение: время, исполнитель, основание и затронутый профиль. При объединении журнал сохраняет исходные ФИО и ДР незанятой записи. История доступна страницами по 50 действий.