Работать на входе и выдаче
Для кого: кассир или администратор. Нужно заранее: доступ к мероприятию, устройство с сетью и проверенная камера.
Сначала сведения, затем погашение
Сканирование показывает информацию и сохраняет QR неиспользованным. Вход или выдача фиксируются только отдельной кнопкой погашения.
Проверить QR
- Откройте «Управление мероприятием» → «Касса и вход». Сверьте мероприятие вверху.
- Нажмите «Сканировать камерой» и разрешите доступ. Если камера недоступна, используйте «Фото QR» или поле «Или введите / вставьте код» и кнопку «Проверить».
- Проверьте назначение и статус QR, товар или место, количество и стоимость. Сверьте ФИО покупателя, номер и сумму заказа, состояние оплаты. Сумма всего заказа может включать другие покупки.
- Если показано «Код действителен», нажмите «Погасить QR и подтвердить вход» либо «Погасить QR и выдать товар». Сам просмотр ещё не подтверждает действие.
- Дождитесь «Код погашен», затем пропустите гостя или выдайте всё указанное количество товара.
- Нажмите «Следующий QR» перед следующим гостем. Можно перейти к следующему коду без погашения.
Различайте три назначения
| QR | Что подтверждает |
|---|---|
| Личный пропуск участника | Вход конкретного человека с учётом оплаты его принятых участий |
| Зрительский билет | Вход по конкретному оплаченному месту; у семьи может быть несколько билетов |
| Получение товара | Выдачу покупки; не заменяет разрешение на вход |
У семейного билета показано ФИО покупателя; предъявителем может быть другой человек. У личного пропуска может быть несколько заказов с разными плательщиками, включая возвращённые и ожидающие оплаты. Если заказов ещё нет, это указано в карточке. Дата рядом с номером — дата создания заказа.
Если погашение недоступно
Прочитайте причину: долг по участиям, возвращённая оплата, уже использованный билет, другое мероприятие или неизвестный код требуют разных действий. Для использованного кода доступны сведения и время погашения, но кнопки повторного действия нет. Если оплата изменилась после просмотра, сервер повторно проверит её при нажатии и может отказать. Покупка зрительского билета для родственника не погашает долг выступающего.
Передайте спорную ситуацию ответственному организатора. В текущей версии нет отдельной кнопки ручного исключения или автоматического режима повторного входа.
Если показана отметка несовершеннолетнего, она относится к возрасту участника на дату мероприятия. У зрительского билета на предъявителя возраст гостя не указан. Организационный порядок работы с такими гостями заранее уточните у ответственного.
Камера и связь
В локальной сети по HTTP используйте «Фото QR». Непрерывная камера доступна при защищённом подключении и разрешении браузера. При потере связи во время погашения результат может быть неизвестен: восстановите подключение и снова проверьте QR. Первый запрос погашения мог уже зафиксировать вход или выдачу. Обычная проверка QR не фиксирует эти действия.
Сохраните или распечатайте короткую памятку кассира.